ショッピングガイド
【お支払い方法】
■クレジットカード
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMEX
■コンビニ（前払い）・Pay-easy（前払い）
コンビニ決済の受付番号やPay-easyの収納機関番号や収納機関確認番号は、注文完了後に送らせていただくメールに記載されております。
支払い手数料 : ¥360
＜支払可能コンビニ＞
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・セイコーマート
（セブンイレブンではお支払いできません）
購入時に届くメールに記載した受付番号と電話番号をもとに、期限までにお近くのコンビニにてお支払いください。
入金確認後、商品がショップから発送されます。
お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
各コンビニでのお支払い手順につきましてはこちらをご確認ください。
※＜セブン-イレブン＞では、お支払いできません。
※コンビニ決済でのお支払いは現金のみ受け付けております。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などでの支払いには対応しておりませんのでご了承ください。
また、Pay-easyを利用すればオンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて収納機関番号・お客様番号・確認番号を入力してお支払いいただきます。
ご利用可能な金融機関についてはこちらをご確認ください。
受付番号やご登録の電話番号は、ご注文時に送られる注文控えメールに記載されています。
メールが届いていない場合、こちらを参考の上でショップに直接ご確認ください。
■銀行振込（前払い）
三井住友銀行
振込先情報は注文完了メールに記載されております。
入金確認後、商品がショップから発送されます。
お支払用紙は郵送されませんので、ご注意ください。
支払い手数料 : ¥360
■ドコモｄ払い
ｄポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービス。
ケータイ料金とまとめて、もしくはｄ払い残高からお支払いいただけます。
請求明細には「BASE」と記載されます。
支払い手数料 : ¥300
■auかんたん決済
au/UQ mobileの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
請求明細には「BASE」と記載されます。
支払い手数料 : ¥300
■ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク／ワイモバイルの月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
請求明細には「BASE」と記載されます。
支払い手数料 : ¥300
■Amazon Pay
Amazonアカウントに登録済みのクレジットカード情報・Amazonギフト券を利用して決済します。
■あと払い（Pay ID）
あと払い（Pay ID）は、Pay IDのアカウントにて1ヶ月のご利用分を翌月にまとめてコンビニからお支払いいただける決済方法になります。
お支払いにはPay IDアプリが必要です。
あと払い（Pay ID）のくわしい説明はこちら
支払い手数料 : ¥350
【配送方法・送料等】
●商品発送のタイミング
当日～翌日出荷（店舗休業日・棚卸期間を除く）
営業日午前中の注文で、かつ、クレジットカードなどで注文時点で支払いの決済が完了している場合は、当日出荷となります。
営業日午後の注文＆支払い決済完了の場合は、翌営業日出荷となります。
「前払い」決済でも、注文日の午前中に入金確認ができれば当日出荷可能ですが、BASEのシステム上で時間差が生じた場合は、翌営業日出荷となる場合があります。
例：午前中の注文、かつ、注文当日の午前中にコンビニや銀行で支払い決済が完了している場合、BASEシステム上で当ショップが「入金完了」と午前中に確認できた場合は当日出荷可能ですが、時間差で「入金完了」が午後にしか確認できなかった場合は、翌営業日出荷となる場合があります。
「前払い」などで支払いの決済が注文時以降になる場合は、入金確認完了後の受注メール送信＆商品出荷となります。
在庫切れの場合、お時間をいただく場合もございますので、その場合は、別途メールでご連絡を差し上げます。
●送料
※商品の配達は「日本国内」に限ります。
※海外発送はいたしておりません。
※日本郵便（クリックポスト）でご発送する場合は、全国一律料金 0円 （送料無料：弊社が送料を負担させていただきます）
※佐川急便（宅配便）でご発送する場合は、梱包された荷物１個単位（商品１個単位ではありません）につき、下記の追加送料がかかります。
【 北海道・沖縄県 】
1,320円（税込）＜航空便＞
【 北海道・沖縄県を除く他府県 】
660円（税込）
※一部離島等へは、別途、追加送料がかかる場合があります。
※配送業者や配送方法は指定できません。
※各商品ページ最下部の「送料・配送方法について」をご確認ください。
●配送業者：配送方法
【厚み3cm以内で重さ1kg以内の場合】
日本郵便（クリックポスト）でのご発送
お届け先の郵便受箱へ配達いたします。
郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。
目安の配達日数は、下記の日本郵便ホームページ「お届け日数を調べる」「大型郵便物」でお調べください。
「1.差出元の郵便番号」は、「542-0081」です。
「2.あて先の郵便番号」は、お届け先のご住所の郵便番号をご入力ください。
https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/
お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は、更に数日要する場合があります。
配達時間帯や配達日のご指定はできません。
荷物の配送状況の確認は、発送完了メールでお知らせする荷物のお問い合わせ番号により、郵便追跡サービスで現在の配送情報をご確認いただけます。
担当郵便局が「引受」と表示された後、ご希望のメールアドレス宛にお届け先の郵便受箱への配達完了をお知らせする「配達完了メール通知サービス」がございます。
郵便局で追跡情報を入力してから、郵便追跡サービスのページに反映されるまで時間を要することがあります。
ご不明な点等ありましたら、お近くの郵便局へお問い合わせください。
【厚み3cm超あるいは重さ1kg超の場合】
佐川急便（宅配便）でのご発送
※配達希望日・時間帯がある場合は、下記の内容にそって「備考欄」にご記入ください。
※ご希望に添えない場合もありますので、その場合は別途メールでご連絡させていただきます。
●配達希望時間帯指定選択
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～21時
ただし時間帯を指定された場合でも、交通事情や天候などの事情により指定時間内に配達ができないこともございますので、予めご了承ください。また、「時間帯指定不可地域」の場合は、「時間帯指定なし」でご発送させていただきます。
●配達希望日がある場合
ご注文日翌日から、7日後～19日後の間のお日にちのご指定をお願いいたします。
上記の期間より、早い日や遅い日のご指定はお受けできません。その場合は、弊社都合でご希望に近い日を指定してご発送させていただきます。
「配達可能かどうか」「配達日指定はいつから可能か」などのご質問につきましては、その都度、 弊社にお問合せいただければ、ご返事させていただきます。
距離や交通事情によっては、配達にお時間がかかる場合や、地域によっては運送便が対応できない場合もあります。
「時間帯指定のみ」の場合は、発送準備が整い次第ご発送させていただきます。
個人宅以外や時間帯指定不可地域は、時間帯指定はできません。
日時指定で、お届け日の希望が現実的に不可能な場合、お届け日を遅延させて時間帯指定を優先します。もし、時間帯指定より、お届け日を早く優先する場合は、ご注文時の備考にお書きいただくか、またはお問合せ先にお電話してご変更をお願いいたします。
配達希望日、時間指定は在庫状態、お届け地域などによって、ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
お客様による配達業者のご希望やご選択につきましては、ご対応できません。
【お電話でのお問い合わせ】
06-7878-3698
平日 9:00～17:00
（土日祝日・弊社休業日を除く）
【注文キャンセル・返品・交換・不良品】
■注文キャンセル・返品・交換
弊社ではお客様のご都合によるご注文キャンセルや返品、交換はお受けしておりません。
■不良品
内容ご確認後、代替品をご発送いたします。
・申込：商品到着後8日以内
・期限：申込日より8日以内に送料お客様負担でご送付
・対象品：未開封・故意による破損等無き商品に限定
■不良品送付先
〒542-0081 大阪市中央区南船場4-10-5
エーエフエー・インターナショナル株式会社
カスタマーサポートセンター宛
【領収書発行について】
BASEにて提供しております決済方法は決済代行会社を通しており、直接金銭のやり取りをおこなっておりませんので、BASEから購入者さまへの領収書発行は承っておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
■クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPalの場合
クレジットカード会社、キャリア、Amazon Pay、PayPalより届く利用明細
■コンビニ決済、銀行振込決済、後払い決済の場合
コンビニや銀行よりお振込み時に発行される受領書、後払い決済でのお支払い時に発行される受領書
■あと払い（Pay ID）の場合
お支払い完了後に届くメール内のリンクからアクセスできる払込受領証
【領収書発行についてのご参考URL(BASE)】
